{"id":1163,"date":"2020-10-26T15:54:36","date_gmt":"2020-10-26T15:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/herosplus.hr\/general-booking-conditions\/"},"modified":"2020-10-26T16:15:17","modified_gmt":"2020-10-26T16:15:17","slug":"general-booking-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/","title":{"rendered":"OP\u0106I UVJETI REZERVACIJE"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

1. UVOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heros plus nije vlasnik objekata koje iznajmljuje ve\u0107 ovla\u0161tena turisti\u010dka agencija koja iznajmljuje smje\u0161tajne jedinice u ime i za ra\u010dun vlasnika na temelju zaklju\u010denih ugovora sa vlasnicima objekata. Prije rezervacije gost se du\u017ean upoznati sa svim uvjetima i posebnostima svakog smje\u0161tajnog objekta i lokacije.<\/p>\n\n\n\n

Svi ovdje navedeni uvjeti primjenjuju se jednako na sve rezervacije i sve osobe, odnosno primjenjuju se jednako na nositelja rezervacije, ostale goste, agencije, osoblje gostiju, prijatelje i posjetitelje.<\/p>\n\n\n\n

2. REZERVACIJA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rezervacija je valjana od trenutka potvrde Heros plus-a. Da bi rezervacija bila valjana potrebno je:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Da nositelj rezervacije ima minimalno 18.g.<\/li>\n
  2. Da je gost uplatio depozit u visini 30% rezervacije<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Nakon upita ili rezervacije svakom gostu \u0107e se poslati uputa za pla\u0107anje depozita i sve informacije o rezervaciji i posebnim uvjetima ako nisu definirani ovim op\u0107im uvjetima rezervacija. Gost je du\u017ean uplatu izvr\u0161iti u roku 24h od zaprimljene uplate u kojem periodu \u0107e Heros plus blokirati tra\u017eene datume, a gost je du\u017ean dostaviti potvrdu o uplati. Nakon \u0161to gost dostavi potvrdu o uplati i novac bude vidljiv na ra\u010dunu (IBAN-u) smatra se da je rezervacija potvr\u0111ena. Ako gost ne izvr\u0161i uplatu u roku od 24h od dostavljene upute o pla\u0107anju smatra se da rezervacija nije potvr\u0111ena, odnosno da je ista otkazana te \u0107e Heros plus otvoriti tra\u017eene datume za daljnje rezervacije bez bilo kakve obveze prema gostu i bilo kakve obveze naknade \u0161tete zbog propu\u0161tene rezervacije.<\/p>\n\n\n\n

    3. PLA\u0106ANJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Pla\u0107anja se vr\u0161e putem bankovnog transfera na ra\u010dun po uputi Heros plus. Pla\u0107anje se vr\u0161i u dvije rate. Prva rata u iznosu depozita od 30% kao potvrda rezervacije i druga rata od 70% i to do 30 dana prije dolaska.<\/p>\n\n\n\n

    COVID 19 \u2013 zbog situacije s pandemijom i ograni\u010denja u putovanjima Heros plus zadr\u017eava pravo da omogu\u0107i pla\u0107anje 2 rate gostima do 5 dana prije dolaska.<\/p>\n\n\n\n

    4. OTKAZIVANJE\/IZMJENE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Gostu \u0107e se naplatiti 30% iznosa rezervacije u slu\u010daju otkazivanja nakon rezervacije i dodatnih 70% u slu\u010daju otkazivanja unutar 30 dana do dolaska gosta. U slu\u010daju da se gost ne pojavi naplatit \u0107e se 100%.<\/p>\n\n\n\n

    Nakon potvr\u0111ene rezervacije gost mo\u017ee poslati zahtjev za izmjenu rezervacije koja ne obvezuje Heros plus. Heros plus \u0107e ovisno o zahtjevu i mogu\u0107nostima obavijestiti gosta da li je izmjena rezervacije mogu\u0107a. Bez obzira na nemogu\u0107nost udovoljavanja zahtjevu za izmjenu uvijek se primjenjuju gore navedeni uvjeti otkazivanja. Gost ne mo\u017ee besplatno otkazati ako se ne udovolji njegovom zahtjevu.<\/p>\n\n\n\n

    5. DOLAZAK\/ODLAZAK \u2013 CHECK IN\/CHECK OUT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Svi dolasci su odre\u0111eni nakon 16h u objekt, a odlasci su do 10h. Raniji dolasci i kasniji odlasci su mogu\u0107i samo ako Heros plus iste posebno odobri, a isti ovise da li je tog dana smjena gostiju. Ako se gost ne pridr\u017eava vremena dolaska i odlaska Heros plus zadr\u017eava pravo naplate sigurnosnog depozita i dodatnog no\u0107enja po posebnim uve\u0107anim cijenama.<\/p>\n\n\n\n

    U slu\u010daju da se gost ne pojavi na predvi\u0111eni datum i sat dolaska rezervacija i objekt \u0107e se \u010duvati 24h, a u slu\u010daju da pro\u0111e 24h bez obavijesti gosta o novom terminu dolaska, Heros plus zadr\u017eava pravo ponovno otvoriti objekt za rezervacije.<\/p>\n\n\n\n

    6. PUTNE ISPRAVE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Gosti su du\u017eni prilikom dolaska predati valjane putne isprave (osobna iskaznica ili putovnica)\u00a0 na uvid radi registracije u sustav e-visitor.<\/p>\n\n\n\n

    7. SME\u0160TAJNA JEDINICA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Opis, slike i lokacija smje\u0161tajnih jedinica su to\u010dne. Smje\u0161tajni objekti ne spadaju pod hotele i kao takvi ne trebaju imati iste kriterije kao hoteli. Svi luksuzni objekti ne moraju sadr\u017eavati iste sadr\u017eaje i usluge. Smje\u0161tajni objekti se mogu koristiti isklju\u010divo za odmor.<\/p>\n\n\n\n

    Broj osoba u smje\u0161tajnoj jedinici ne mo\u017ee biti ve\u0107i od dozvoljenog, odnosno propisanog, uklju\u010duju\u0107i i djecu sve dobi, osim za smje\u0161tajne jedinice koje nude besplatan smje\u0161taj djeci do 4 godine u posebnim krevetima. Ako u smje\u0161tajnoj jedinici boravi vi\u0161e osoba od dopu\u0161tenog Heros plus ima pravo zatra\u017eiti da vi\u0161ak osoba napusti smje\u0161tajnu jedinicu, a ukoliko se to odbije Heros plus mo\u017ee tra\u017eiti napu\u0161tanje smje\u0161tajnog objekta od strane svih gostiju bez povrata novca.<\/p>\n\n\n\n

    U nekim objektima ku\u0107ni ljubimci nisu dozvoljeni, ali Heros plus ne odgovara za eventualne alergijske reakcije.<\/p>\n\n\n\n

    Pu\u0161enje je zabranjeno u svim smje\u0161tajnim jedinicama i u slu\u010daju pu\u0161enja naplatit \u0107e se cjelokupni polog za \u0161tetu.<\/p>\n\n\n\n

    Gosti su bazen du\u017eni koristiti sa nu\u017enom pa\u017enjom slu\u0161aju\u0107i sve upute dobivene od strane Heros plus. Ne preporu\u010da se dugotrajno kori\u0161tenje bazena. Djeci nije dopu\u0161teno kori\u0161tenje bazena bez nadzora odrasle osobe.<\/p>\n\n\n\n

    8. SIGURNOSNI DEPOZIT\/NAKNADA \u0160TETE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    U slu\u010daju \u0161tete gosti su du\u017eni platiti istu. Heros plus \u0107e ih obavijestiti o visini \u0161tete. Gosti su du\u017eni prilikom dolska ostaviti sigurnosni depozit, ali bez obzira na to isto ne utje\u010de na obvezu naknade cjelokupne \u0161tete.<\/p>\n\n\n\n

    Gosti su du\u017eni odmah prijaviti svu nastalu \u0161tetu u smje\u0161tajnoj jedinici.<\/p>\n\n\n\n

    9. KU\u0106NI RED\/PONA\u0160ANJE GOSTIJU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Gosti su se prilikom svog boravka du\u017eni pridr\u017eavati ku\u0107nog reda koji se nalazi u smje\u0161tajnim jedinicama. U slu\u010daju kr\u0161enja odredbi ku\u0107nog reda, opasnosti za imovinu i izlaganja opasnostima Heros plus zadr\u017eava pravo raskinuti ugovor\/prekinuti rezervaciju bez povrata novca. Heros plus \u0107e prvo upozoriti goste na neprimjereno pona\u0161anje.<\/p>\n\n\n\n

    10. OSOBNI PODATCI I DOKUMENTACIJA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Heros plus \u0107e sve informacije i dokumentaciju gostiju \u010duvati kao poslovnu tajnu u skladu sa lokanim odredbama o za\u0161titi osobnih podataka.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1. UVOD Heros plus nije vlasnik objekata koje iznajmljuje ve\u0107 ovla\u0161tena turisti\u010dka agencija koja iznajmljuje smje\u0161tajne jedinice u ime i za ra\u010dun vlasnika na temelju zaklju\u010denih ugovora sa vlasnicima objekata. Prije rezervacije gost se du\u017ean upoznati sa svim uvjetima i posebnostima svakog smje\u0161tajnog objekta i lokacije. Svi ovdje navedeni uvjeti primjenjuju se jednako na sve […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1163","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nOP\u0106I UVJETI REZERVACIJE - HerosPlus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"OP\u0106I UVJETI REZERVACIJE - HerosPlus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. UVOD Heros plus nije vlasnik objekata koje iznajmljuje ve\u0107 ovla\u0161tena turisti\u010dka agencija koja iznajmljuje smje\u0161tajne jedinice u ime i za ra\u010dun vlasnika na temelju zaklju\u010denih ugovora sa vlasnicima objekata. Prije rezervacije gost se du\u017ean upoznati sa svim uvjetima i posebnostima svakog smje\u0161tajnog objekta i lokacije. Svi ovdje navedeni uvjeti primjenjuju se jednako na sve […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HerosPlus\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/herosplus\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-26T16:15:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/herosplus.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HerosPlusGold_1Cutout.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"57\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"63\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuta\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#organization\",\"name\":\"Heros plus d.o.o.\",\"url\":\"https:\/\/herosplus.hr\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/herosplus\",\"https:\/\/www.instagram.com\/heros_plus\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#logo\",\"inLanguage\":\"hr\",\"url\":\"https:\/\/herosplus.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/HerosPlusGold_1Cutout.png\",\"width\":57,\"height\":63,\"caption\":\"Heros plus d.o.o.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/herosplus.hr\/\",\"name\":\"HerosPlus\",\"description\":\"Property & rental management\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/herosplus.hr\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/\",\"name\":\"OP\\u0106I UVJETI REZERVACIJE - HerosPlus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/herosplus.hr\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-10-26T15:54:36+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-26T16:15:17+00:00\",\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/general-booking-conditions\/\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1163"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1170,"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163\/revisions\/1170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herosplus.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}